Тренер- консультант: Бадаева Светлана
Стоимость: 12 000 рублей
Продолжительность: 28, 29 марта 2010 года  с 10 до 18 часов

Цель: овладение техниками как добиться ДА в ситуации сложных переговоров, навыки ведения переговоров без поражений.

Средства: Тренинг строится на основе моделирования ситуаций жестких переговоров, управленческих  поединков с анализом, также  используются мини-лекции, отрабатываются практические навыки в упражнениях и с помощью анализа учебных видеофильмов, ролевых игр с видеоанализом.
           
Результат: 
• Внутренняя готовность  к проведению переговоров в жестких условиях.  

• Навыки распознавания попыток манипулирования, умения избежать ситуации жестких ереговоров, сведения к минимуму потерь.

• Навыки противодействия скрытому и открытому давлению,
     психологическим ловушкам.

• Овладение тактиками эффективного поведения в ситуации  давления и влияния, дефицита информации и времени, невозможности прекращения переговоров по собственному желанию.
• Освоение принципов, методов и приемов как влиять на других. 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
 
1. Понятие «переговоры» и «жесткие переговоры», правила "жестких" переговоров.

2. Подготовка к переговорам:
• способы получения и оценки информации о переговорщиках;
• определение целей, позиций, интересов;
•  разработка стратегии ведения переговоров, построение карты распределения сил для выработки тактики ведения переговоров;
• техники усиления уверенности и убедительности в деловом  имидже переговорщика, образ мышления для победы;
• распределение ролей в ходе переговоров;

3. Техники аргументации.

4. Выбор позиции в переговорах: позиционный торг, сотрудничество, противоборство, компромисс.
Деловая игра: «Золотая рыбка» по разработке стратегии ведения переговоров.

5. Переговоры с трудными людьми:
• экспресс-диагностика типа собеседника;
• получение информации о партнере во взаимодействии (эмоции, поза, жесты, мимика, речь, позиция, неудовлетворенность, сила);
• методы психологического влияния;
• определение НАОС – наилучшей альтернативе обсуждаемому соглашению.

6. Тактики ведения жестких переговоров, психологические ловушки.
Атака и защиты в жестких переговорах:
• «поднимитесь на балкон»;
• «применение стратегии прорыва»;
• «переход на сторону оппонента»;
• «смените обрамление»;
• «постройте золотой мост»;
• «используйте силу для обучения»;
• «делайте перемены неизбежными»;
• «изменение внешних условий».
Деловая игра: «переправа» для анализа психологических стереотипов восприятия и поведения. 

7. Методы жесткого воздействия на человека. Приемы психологического  давления и эриксоновского гипноза.
Анализ учебного видео.

8. Противостояние влиянию и манипулированию:
•  21 алгоритм противостояния манипуляции
• алгоритм ведения цивилизованной конфронтации
• психологическая самооборона
Отработка навыков в ролевых играх с видеоанализом на основе практических ситуаций из бизнеса Заказчика с видеоанализом.

9. Отступление, лавирование в жестких переговорах. Техники переключения собеседника с противоборства на сотрудничество.
Отработка навыков в упражнениях и деловых играх.
Проведение управленческого поединка.