Сегодня уже мало кто из руководителей сомневается в том, что самые ценные ресурсы компании это люди. Поэтому все серьезнее подходят к закрытию новых вакансий. И повышение квалификации менеджеров по персоналу не остается без внимания. Ни для кого не секрет, что тщательно отобранный, прошедший обучение кандидат, может не прижиться в компании и через некоторое время уволиться. В этом случае все затраты на его обучения пропадают впустую. Но личная эффективность не определяется на глаз. В такой ситуации оценка персонала может сэкономить немалые деньги. Все чаще и в мире, и на просторах нашей страны оценка персонала производится методом assessement Center. Такая технология оценки позволяет определить, какова личная эффективность каждого работника и расставить нужных людей на нужные места.

Аssessement Center как технология оценки компетенций сотрудников.

Что представляет собой assessement Center? Это не просто ассесмент, это комплексный аналитический подход в оценке компетенций. Оценка персонала производится в процессе стороннего наблюдения за поведением в процессе деловой игры. На первый взгляд игра смахивает на обычный тренинг, похожий на повышение квалификации менеджеров по персоналу, но цель игры не научить сотрудников чему-либо, а определить какова личная эффективность каждого в определенных заданных условиях.

К каждому из проходящих ассесмент прикреплен наблюдатель. В его задачу входит тщательная фиксация любых поведенческих реакций, относящихся к конкретной компетенции, ассесмент которой в данный момент проводится. Как технология оценки assessement Center беспрецедентно точна, потому что оценка персонала производится при минимальных случайных помехах. Личная эффективность каждого оценивается в полной мере.

Так для минимизации помех, личная эффективность оценивается с применением assessment мер: каждое задание ставить своей целью ассесмент конкретной компетенции; ассесмент каждой компетенции производится посредством не одного, а нескольких заданий. Оценка персонала в таком случае более точна; наблюдатель прикреплен к сотруднику лишь на одно задание, на следующее задание наблюдатели меняются. В таком случае личная эффективность оценивается точнее, без учета субъективного отношения со стороны наблюдателя; задания предложены участникам в различной форме – работа может проводиться в группе, в паре или индивидуально. Таким образом, шансы для всех показать какова их личная эффективность уравниваются.

Эксперт Аssessement Center.

Для того чтобы оценка персонала была выполнена профессионально, наблюдатели должны быть экспертами в области assessment. Компания ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства» является лидером на рынке услуг по развитию и оценке персонала. Эксперты компании в полной мере владеют ассессмент технологиями, и проведенная ими оценка персонала позволит руководителю организации увидеть, какова личная эффективность каждого сотрудника.

Фиксируя поведение участника, эксперт заполняет специальный бланк с подробным описанием проявления компетенций при выполнении каждого задания. После завершения работы над заданием эксперт может задать участнику несколько вопросов, по поводу его поведения в предложенной ситуации и по поводу поведения в реальных ситуациях, возникающих в процессе работы. Личная эффективность оценивается, таким образом, наиболее полно.

Аssessement Center – не минутное дело. Как правило, процедура продолжается больше одного дня. Конкретная продолжительность зависит от количества компетенций подлежащих assessment, а так же от количества участников, личная эффективность которых подлежит оценке.

Если организация решает провести ассессмент высшего руководящего состава, то оценке подлежат около десяти компетенций. В этом случае, скорее всего не удастся уложиться менее чем за два рабочих дня. Когда оценка персонала закончена, экспертам компании ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства» потребуется еще некоторое время на уточнение результатов. Ведь личная эффективность каждого участника не рассчитывается как средняя оценка. Для того чтобы оценка отражала реальное положение дел, эксперты долго обсуждают нюансы поведения каждого участника. Именно благодаря такому подходу личная эффективность каждого оценивается с точностью до 70 %.

Повышение квалификации менеджеров по персоналу

Не многие компании могут позволить себе профессиональный ассессмент на стадии отбора кандидатов на замещение вакантной должности. Но применение assessement Center для того, что бы определить необходимо ли повышение квалификации менеджеров по персоналу или другого топ персонала стало уже вполне популярным. Такого рода ассессмент помогает не только оценить, насколько высока личная эффективность каждого менеджера, но и увидеть, насколько эффективным оказалось повышение квалификации менеджеров по персоналу, а так же поможет сформировать кадровый резерв.

Некоторые руководители уверенны в том, что ассессмент им необходим, но пытаются сэкономить. Они думают, что повышение квалификации менеджеров по персоналу решит все проблемы. Оценка персонала будет проводиться без привлечения сторонних компаний и это позитивно отразится на бюджете. Хотелось бы предупредить о том, какие последствия могут вызвать такие действия. Повышение квалификации менеджеров по персоналу бесспорно необходимо. Но не всякое повышение квалификации менеджеров по персоналу сделает из них настоящих экспертов в области assessement, хотя личная эффективность повысится, безусловно. Но, даже если руководство решит вложить большие деньги в повышение квалификации менеджеров по персоналу и обучение их приемам аssessement Center, создание внутреннего ассессмент центра не всегда эффективно. Дело в том, что повышение квалификации менеджеров по персоналу, как ни странно, может спровоцировать отток кадров. Сотрудники, владеющие знаниями технологий ассессмент центра, востребованы в крупных консалтинговых компаниях и являются высокооплачиваемыми специалистами. Именно поэтому большинство организаций привлекает сторонних ассессмент специалистов из хорошо зарекомендовавших себя на рынке компаний, а не тратят большие средства на повышение квалификации менеджеров по персоналу.

ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства» гарантирует профессиональное мастерство своих ассессмент специалистов. Обратившись к нам для проведения комплекса аssessement Center вы получите комплексный подход к вашим проблемам и гарантию качества обслуживания.